ما هو مغطي: تغطي خطة الضمان الممتد لمدة عامين عيوب ميكانيكية وكهربائية وعيوب الشركة المصنعة غير المتوقعة، وهي صالحة بدءًا من 12 شهرًا من تاريخ الشراء أو بعد انتهاء الضمان الصادر من الشركة المصنعة للعلامة التجارية، أيهما لاحق، وعلى المنتجات المشتراة من Amazon.eg في آخر 30 يومًا. توفر هذه الخطة عددًا غير محدود من المطالبات، ولا يتم فرض رسوم مطالبة عند تقديم مطالبة.
يمكن شراء هذا المنتج كإضافة لمنتجات مثل الأجهزة الرئيسية والمعدات الرياضية والأجهزة الصغيرة والمنزلية.
استيفاء المطالبة: تتم إدارة جميع المطالبات من خلال شبكة مراكز الخدمة المختارة لدينا، مع تغطية على مستوى مصر وخدمة الاستلام والتوصيل المجانية.
التسليم: سيتم إرسال تسليم مستندات السياسة عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في Amazon.eg في غضون 72 ساعة من الشراء. الإلغاء في أي وقت؛ استرداد كامل المبلغ في غضون 30 يومًا إذا لم يتم تقديم مطالبة، بما يتناسب مع تكاليف المطالبة بعد ذلك.
الاستفسار/المطالبات: يمكنك رفع مطالبة أو الاستفسار عن المبالغ المستردة عن طريق الاتصال بنا على claims@amnly.com ومشاركة معرف الطلب الخاص بك، وسوف نعتني بالباقي.
طلب الفاتورة: لطلب نسخة من فاتورتك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على electronicinvoice_amazonEW@salama.com.eg. قم بتضمين معرف طلب الضمان الخاص بك وأرفق نسخة من هويتك الوطنية. ستتم معالجة طلبك في غضون 5 أيام عمل.
الشروط والأحكام: يرجى قراءة الشروط والأحكام في وثيقة معلومات المنتج المقدمة في أقسام أدلة المنتج والمستندات أدناه والتحقق من أن السياسة تلبي احتياجاتك قبل الشراء.
وفقاً لسياسة عودتنا، يجب أن نتحقق من هويّتك لمعالجة أمر عودتك. هذه عملية لمرة واحدة، وتستغرق 2 إلى 3 دقائق لإكمالها.
يمكنك إعادة هذا البند إلى Free خلال فترة العودة المسموح بها لأي سبب ودون أي رسوم شحن. ويجب أن يعاد هذا البند في حالة جديدة وغير مستخدمة.
يمكنك الشراء بالقسط ودفع 26.75 جنيه لمدة 48 أشهر مع بنوك مختارة. معرفة المزيد
كل بنك لديه خطط تقسيط مختلفة. يمكنك اختيار الأقساط المناسبة لك عند إتمام عملية الشراء بناءً على عرض البنك الذي تتعامل معه.
انقر هنا للتحقق من عرض البنك الخاص بك.
خيار الدفع النقدي عند الإستلام يسمح لك بالدفع نقدًا على عتبة منزلك فور إستلام الطلب. وهو متوفر كطريقة دفع للمنتجات المشحونة من قبل أمازون وبعض المنتجات المشحونة من قبل البائع. لن يكون الدفع النقدي عند الإستلام متاحًا لديك كطريقة دفع إذا كان لديك شرط واحد على الأقل لا يتوافق مع أهلية الدفع نقدًا عند الإستلام. (اقرأ المزيد)
وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، نحتاج إلى التحقق من هويتك لمعالجة إرجاعك. هذه عملية لمرة واحدة، وتستغرق من 2 إلى 3 دقائق لإكمالها. احتفظ بالعنصر في حالته الأصلية، مع العلبة الخارجية للعلامة التجارية، وملصقات العلامة التجارية/السعر المرفقة، ودليل المستخدم، وبطاقات الضمان، والأقراص المضغوطة، والإكسسوارات الأصلية في عبوة الشركة المصنعة لنجاح عملية الاسترجاع. إذا تم تسليم العنصر مباشرة من قبل البائع، يجب عليك إعادة شحن العنصر إلى البائع في غضون 10 أيام من تاريخ طلب الإرجاع.
تدير أمازون عملية تسليم هذا المنتج. تتوفر خاصية تتبع تسليم الطلب إلى عتبة المنزل.
معاملتك آمنة
نحن نعمل بجد لحماية أمنك وخصوصيتك. يقوم نظام أمان الدفع لدينا بتشفير معلوماتك أثناء نقلها. نحن لا نشارك تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك مع البائعين الخارجيين، ولا نبيع معلوماتك للآخرين. معرفة المزيد
لحساب التقييم الإجمالي بالنجوم والنسبة المئوية للتصنيف بالنجوم، فإننا لا نستخدم متوسطًا بسيطًا. وبدلاً من ذلك، ينظر نظامنا إلى أشياء مثل مدى حداثة المراجعة وإذا ما كان المراجع قد اشترى المنتج على Amazon أم لا. كما يحلل المراجعات للتحقق من الجدارة بالثقة.