مواضيع للمساعدة

مسارح واتّجه مسارح و

أسئلة وأجوبة

  • يهدف يجني إلى تزويدك بأفضل الخدمات التى تتيح لك فرصة التسوق بأفضل الأسعار، سواء كنت تتسوق للحصول على خدمة أو ترغب ببساطة في شراء منتج. عندما يتعلق الأمر بالتوفير، فإن خدمة كاش باك يجني هي الأفضل للحصول على أجود المنتجات بأقل الأسعار. بمجرد استعراض المتاجر من واجهة "المتاجر" والنقر على "استعرض جميع المتاجر" ستجد مجموعة من أفضل العلامات التجارية من الفئات المختلفة ترضى جميع الأذواق. يمكنك أيضًا كتابة اسم المتجرالذى تود الشراء منه في خانة البحث والاستمتاع بالعروض اللانهائية التي يقدمها يجني خصيصًا لك، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها العثورعلى خدمة الكاش باك و تطبيقها، فمن أمر سهل أليس كذلك؟ يمكنك دائمًا استكشاف المزيد من العروض من خلال واجهة "الفئات"  وتحديد الفئة التي تريدها و استعراض جميع المتاجر المتاحة مصحوبة بأحدث العروض. يمنحك يجني الفرصة لتوفير المزيد! كلما اشتريت كلما حصلت على المزيد من المال! لا تقتصر عروضنا على خدمة الكاش باك وخصومات المتاجر، بل يمكنك أيضًا الاستمتاع بخدمة الخصم من خلال كوبون الخصم. ما عليك سوى استكشاف المتاجر كما ذكرنا من قبل وستجد خدمة قسيمة الخصم متوفرة أيضًا.

  • مع يجني، لديك أسهل طريقة لتوفير المال، فكلما تسوقت أكثر كلما حصلت على المزيد من المال! كيف هذا؟ حدد متجرك، انقر على "تسوق" ، ولكن يجب عليك تسجيل الدخول أولاً حتى تتمكن من التسوق والحصول على الكاش باك الخاص بمشترياتك. عندما تقوم بتسجيل الدخول، يمكنك اختيار أي متجر وعند النقر على "تسوق"، سيتم إعادة توجيهك إلى المتجر وبدء التسوق بشكل عادى كما اعتدت، ولكن أولاً يجب أن تتأكد من أن عربة التسوق فارغة. بعد اختيار جميع المنتجات التي تحتاجها تابع عملية الدفع بشكل طبيعي وستحصل على الكاش باك الخاص بك وفقًا للنسبة المذكورة في صفحة المتجر على يجني. ستتمكن من تحويل هذا الكاش باك إلى حسابك البنكى الشخصي أو حسابك على باى بال ثم سحبه نقدًا.

    هناك طريقة أخرى للتوفير، يقدم يجني خدمة كوبون الخصم كما يمكنك أيضًا الحصول على خصم على إجمالي قيمة مشترياتك من نفس المتجر. اختر متجرك، انقر على "تسوق" وانسخ كود كوبون الخصم، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة المتجر، تسوق جميع المنتجات التي تريدها و عند خطوة الدفع فقط قم بإدخال رمز القسيمة الذي قد تم نسخه. تهانينا ، لقد حصلت على الخصم!

  • هذه هي المفاجأة الكبرى! نعم يمكنك الاستمتاع بالحصول على نسبة من الأموال التي أنفقتها بالإضافة إلى الخصم الأصلي على المنتج من المتجر! استمتع بخصومات وعروض لا نهاية لها مع يجني.

  • نعم! ليس عليك دفع أي شيء للحصول على خدمة كاش باك يجني، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول مجانًا لتتمكن من الاستكشاف والتسوق. لا توجد تكاليف خفية أو رسوم مقابل حصولك على عروض يجني بعد إجراء عملية الشراء، يمكنك ببساطة الحصول على الكاش باك أو قسيمة الخصم مجانًا.

  • يجني منصة إلكترونية مجانية توفر لك عروض كاش باك/رصيد مسترجع على مئات المتاجر والمواقع الإلكترونية الشهيرة في العالم العربي، ويعنى المبلغ المسترجع إنه يتم استراجع نسبة من قيمة مشترياتك أونلاين في محفظتك على يجني.

  • التسجيل في يجني مجاناً وحسابك يظل مفتوحًا ومتاحًا للاستخدام طوال الوقت وبدون أي مدة محددة.

    • الكاش باك أو المبلغ المسترجع هو مبلغ مالي عبارة عن نسبة من المبلغ المدفوع في عملية الشراء الخاصة بك في المتاجر المختلفة. يتم استرداد هذا المبلغ وإضافته إلى حسابك في يجني بمجرد إتمام عملية الشراء والدفع.

    • يمكنك الاستفادة من المبلغ المسترد لاحقاً عن طريق تحويله إلى المحافظ الإلكترونية أو حسابك البنكي أو الخدمات الأخرى في حالة كانت الخدمة متاحة في بلدك.

    • الكاش باك يظهر في حسابك بعد إتمام عملية الشراء الخاصة بك ولكنه يستغرق بعض الوقت حتى يؤكد المتجر عملية الشراء، وفي خلال ١٠ أيام عمل يكون الكاش باك موجود في حسابك

    • مع العلم بأن تلك المدة ليست موحدة لجميع المتاجر، ولكنها متوسط المدة التي تختلف من متجر لآخر. وفي جميع الأحوال، سوف يصلك بريد إلكتروني من يجني يؤكد إضافة نسبة الكاش باك في حسابك.

    • بمجرد استلامنا تأكيداً من المتجر الذي تم الشراء منه بأن عملية الشراء الخاصة بك أصبحت مؤكدة، سوف يتم إرسال بريد إلكتروني يؤكد أن مبلغ الكاش باك/الرصيد المسترجع أصبح مؤكد ومتاح للتحويل والسحب.

  • يتم تأكيد الكاش باك بعد انتهاء فترة السماح التي تختلف حسب الموقع الذي تسوقت عليه في فترة من 30 - 90 يوم (30 يوم للاستبدال والإرجاع + من 15 - 60 يوم يقوم المتجر الإلكتروني بمراجعة الطلبات).

  • لا يوجد حد أقصى أو أدنى للكاش باك يمكنك التسوق كما تحب واحصل على كاش باك في كل مرة.

    1. سجل مجانًا على يچني.كوم أو نزّل تطبيقنا الرسمي من جوجل بلاي أو آب ستور.
    2. اختر متجرك المفضل من أشهر المتاجر والماركات المتوفرة لدينا.
    3. سيتم توجيهك إلى موقع المتجر الرسمي الذي اخترته من خلال يچني لبدء التسوّق وإكمال عملية الشراء الخاصة بك.
    4. تأكد من أن تكون سلة التسوّق الخاصة بك فارغة قبل التسوّق من أجل الاستفادة من قيمة الرصيد المسترجع.
    5. اختر المنتجات التي ترغب في شرائها وقم بإضافتها إلى عربة التسوّق الخاصة بك.
    6. اتبع خطوات إتمام عملية الشراء حتى الانتهاء من الدفع.
    7. ستتبع يچني عملية الشراء الخاصة بك من خلال الرابط المستخدم لتوجيهك إلى المتجر حتى يتم تأكيد الدفع من قبِلَ المتجر.
    8. عند تأكيد الشراء، سيتم إعادة المبلغ المسترجع وإضافته إلى حسابك وفقًا للنّسِب المئوية الموضحة في موقع/تطبيق يچني (مع ملاحظة أن هذه النسبة تختلف من متجر إلى آخر).
    1. أدخل على يچني.كوم أو نزّل تطبيقنا الرسمي من جوجل بلاي أو آب ستور.
    2. سجل حساب باستخدام فيسبوك، أو Gmail أو أي بريد إلكتروني آخر.
    3. سيصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني. اضغط على الرابط الموجودة في الرسالة لتأكيد حسابك.
    4. قم بإضافة رقم هاتفك وسيصلك رسالة نصية بها رمز التأكيد.
    5. أنت الآن جاهز! أدخل على يجني مرة أخرى، وابدأ في التسوق.
    1. تأكد من أن تكون عربة التسوق الخاصة بك فارغة قبل التسوّق.
    2. تأكد أن لا تستخدم كوبون خصم أو كود مع عرض الكاش باك في نفس الوقت.
    3. تأكد من عدم استخدامك لعرض كاش باك من الموقع الذي تتسوق منه.
    4. تأكد من عدم استخدامك لخدمة التقسيط في الموقع.
    5. تأكد أنك تتسوق من خلال موقع يجني في متجرك المفضل وليس عن طريق تطبيق الموبايل للمتجر نفسه.
  • يمكنك استلام الكاش باك الخاص بك بمجرد انتهاء فترة السماح الخاصة بحماية المستهلك (خلال 30 يوم)، والتي تسمح لك بإلغاء أو استبدال طلبك. بعدها يدخل الكاش باك مرحلة المراجعة والتأكيد من طرف المتجر الإلكتروني الذي تسوقت منه (تمتد حتى 60 يوم). وبعد مرور تلك الفترة سيتم تحويل الكاش باك الخاص بك وتغيير حالته من "معلق" إلى "مؤكد" ويصبح المبلغ متاح للسحب.

    يمكنك سحب الكاش باك في يوم 10 من كل شهر.

  • 1- أدخل على "حسابي" واضغط سحب الرصيد المسترجع.

    2- ستجد الرصيد المؤكد الذي يمكنك سحبه.

    3- يمكنك الاختيار بين طرق السحب المتاحة.

    • تحويل بنكي
    • خدمة أمان للدفع الإلكتروني
    • المحَافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورانج كاش، اتصالات كاش، ومحَافظ البنوك) في حالة كانت خدماتها متاحة في بلدك.

  • حالياًً لا يوجد خاصية الشراء من رصيد الكاش باك الموجود في محفظتك على يجني.

  • الحد الأدنى للسحب هو 50 جنيه لتحويل المبلغ على خدمة أمان والمحافظ الإلكترونية (فودافون كاش - اتصالات كاش - أورانج كاش) و500 جنيه للتحويل البنكي.

  •  لا ينتهي مبلغ الكاش باك الموجود في حسابك على يجني، ويكون متوفر مدى الحياة.

  • المكافأة الترحيبية هي عبارة عن مبلغ نقدي يتم إضافته في حسابك تلقائيًا عند تسجيلك في يجني لأول مرة ويكون بقيمة 3 دولار أو بما يعادله في بلدك، ويمكنك سحب الهدية الترحيبية في حالة استخدام يچني في التسوق بما لا يقل عن 25$ كحد أدنى - أو بما يعادله في دولتك - وتأكيد الكاش باك الخاص بعملية التسوق.

  • بمجرد تسجيلك على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا، ستتلقى مكافأة ترحيبية، ويمكنك العثور عليها باتباع الخطوات التالية.

    1. أدخل على حسابك بالضغط على "حسابي".
    2. سوف تجد المكافأة الترحيبية.

    أيضًا، بمجرد إنشاء حسابك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على المكافأة الترحيبية.

  • للاستفادة من المكافأة الترحيبية وتغيير حالة رصيدك من معلق إلى مؤكد، عليك إجراء عملية شراء من المتاجر المتوفرة لدينا بعروض الرصيد المسترجع "كاش باك" بما لا يقل عن 25 دولارًا = 400 جنيه مصري أو بما يعادله في دولتك.

    عند إجراء عملية الشراء، سيتم تأكيد مكافأتك بمجرد تأكيد قيمة الرصيد المسترجع.

    لذلك ستحصل على مبلغ المكافأة ومنتجك الذي طلبته والرصيد المسترجع\كاش باك.

  • في كل مرة تقوم فيها بإرسال رابط دعوة لاصدقائك لاستخدام يجني سوف تحصل على 2.5 دولار (أو بما يعادلها في بلدك) مكافأة عن تلك التوصية، إذا قام أحدهم بالتسجيل على منصة يجني من خلال ذلك الرابط الخاص بك.

    للاستفادة من من هذا المبلغ، يجب على أصدقائك القيام بعملية شراء مؤكدة واحدة على الأقل ويتم تأكيد الكاش باك الخاص بتلك العملية.

  • للاستفادة من المكافأة الخاصة بك وسحبها، أخبر صديقك بإجراء عملية شراء مؤكدة واحدة على الأقل من المتاجر المتوفرة لدينا بعروض الرصيد المسترجع والاستفادة بكاش باك.

  • برجاء إرسال التفاصيل التالية إلينا حتى نتمكن من مساعدتك والتحقق من طلبك.

    • رقم الطلب (Order ID)
    • تاريخ الطلب
    • بريدك المسجل على يچني
    • فاتورة الطلب

    برجاء إرسال البيانات المطلوبة إلى Support@yajny.com

  • يرجى ملاحظة أنه سيتم تأكيد الرصيد المسترجع/الكاش باك الخاص بك في فترة من 45 يومًا وحتى 90 يومًا. وهي فترة السماح التي تختلف حسب الموقع بحد أقصى 90 يوم (30 يوم للاستبدال والإرجاع + من 15 لـ 60 يومًا مراجعة الطلبات من قِبَل المتجر الإلكترونية).

  • يرجى إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك للتحقق من طلب الدفع الخاص بك وسوف نقوم بالرد عليك من خلال البريد الإلكتروني.

  • نعم خدمة الكاش باك أو الاسترداد النقدي هي خدمة مجانية من يچني، لن تحتاج  لدفع أي شيء للاستفادة من العروض لدينا. كل ما عليك فعله هو التسجيل أو الاشتراك - مجانًا أيضًا - لتتمكن من استكشاف جميع العروض والتسوق من خلال يچني. لن تجد تكاليف مخفية ولن تفرض منصتنا عليك أي رسوم.

  • نعم هي كذلك! حيث يمكنك الاستمتاع باستعادة نسبة مئوية من الأموال التي أنفقتها بالإضافة إلى الخصم الأصلي المتاح في المتجر. استمتع بخصومات لا نهائية وعروض استرداد نقدي مع يچني.

  • نعم، يمكن تطبيق أكواد الخصم بالإضافة إلى الخصم الأصلي أو العرض المتاح على موقع المتجر. استمتع بمضاعفة خصوماتك مع يچني.

  • حتى الآن لا يمكنك استخدام كلتا الخدمتين معًا أثناء نفس عملية الشراء، إما أن تختار عرض الاسترداد النقدي أو كود الخصم لاستخدامه في عملية الشراء الواحدة من يچني.

  • أي طلبات لعدد كبير من المنتجات أو طلبات متكررة لنفس المنتج، سيتم رفضه وعدم صرف الكاش باك باعتباره طلب شراء من تاجر.

    إنشاء عدة حسابات لنفس الشخص بأسماء مستعارة يعرضك لرفض صرف الكاش باك.